Cobrança para importadoras e distribuidores
Como estruturar a cobrança de uma carteira B2B mantendo o relacionamento comercial de pé.
Sobre cobrança na operação comercial
Cobrança no B2B raramente é um problema de insistência. É um problema de processo: quem fala com o cliente, em que momento do vencimento, com qual informação em mãos e o que pode ser oferecido em cada estágio da conversa. Quando esses pontos não estão definidos, a operação alterna entre silêncio e pressão — e as duas atitudes custam recebimento.
Nesta categoria reunimos o que aprendemos acompanhando títulos entre importadoras representadas e lojistas de todo o país: contato preventivo antes do vencimento, escalonamento definido, registro de cada tratativa com próximo passo e data, e renegociação construída sobre o que a loja realmente consegue cumprir.
Os artigos são escritos para quem vende a prazo e precisa manter as duas coisas de pé ao mesmo tempo: o caixa previsível e a recompra do cliente. Se você quiser discutir a sua carteira em vez de ler, a nossa equipe de cobrança empresarial atende pelo WhatsApp.